Överklagan Produktval | Konsumenternas Försäkringsbyrå | ARN - Moderna Försäkringar
  • Produktförsäkring

Överklagan

Vår målsättning är nöjda kunder.

 

Om du inte är nöjd med vårt beslut eller bemötande i samband med skada kan ni överklaga det till oss.
Redogör i er överklagan för vad ni inte är nöjda med. Ert Ärende kommer då att omprövas av ansvarig chef.

Överklagan skickas till:

Moderna Försäkringar
Produktskadecenter
Box 7830
103 98 Stockholm


e-post: info@trygghetsavtal.se

Telefon 0770-456 333           

Val av utbytesprodukt


Överklagan utbytesprodukt_Moderna FörsäkringarSom försäkringstagare är du, vid ersättningsbar totalskada eller stöld genom inbrott i ditt hem, fritidshus eller kontor, berättigad ersättning i form av ny, funktionsmässigt likvärdig produkt. I första hand väljs en ersättningsprodukt av samma modell och märke. I de fall där produkten funnits på marknaden i över ett år har modellen ofta utgått ur tillverkarens sortiment. I dessa fall väljs den modell som är närmast likvärdig när det gäller egenskaper och specifikationer. Det betyder att design, fabrikat och tillbehör kan komma att skilja sig från det försäkrade objektet. Ytterligare information om försäkringen finner du i ditt försäkringsvillkor.

 

Är du missnöjd med din ersättningsprodukt?

 

Om du inte är nöjd med den produkt du blivit erbjuden, kan du överklaga beslutet genom att klicka på länken nedan och skicka oss dina synpunkter

Webbformulär, Överklagan av produktval

 

Vill du överklaga beslut om ersättning?

Gäller ärendet något annat än produktval, ber vi dig skicka ett brev till vår skadechef:

Produktskadecenter/Skadechef
Moderna Försäkringar
Box 7830
103 98 Stockholm

 

 

  • Faktaruta


    Garanti
    Branschbestämmelserna ger dig som konsument 1 års garanti, vilket är en utökad rätt gentemot Konsumentköplagen.

    Reklamationsrätt
    För ursprungliga fel har du reklamationsrätt i tre år från inköpet. Bevisbördan vid reklamation för att felet ska ha funnits i produkten redan vid köpet övergår till konsument efter garantitiden. Kontrollera hur lång garanti som medföljer din produkt.

    Hemförsäkring
    Hemförsäkringen kan ha olika villkor för nedskrivning och självrisk. Kontrollera därför med ditt försäkringsbolag vad som gäller i ditt fall.